Tak terasa, kami sudah memasuki tahun buku keempat.

Halo. Saya Yamada, CEO BOKE Inc.

Tahun buku ketiga kami berakhir pada 31 Oktober 2026, dan sejak 1 November kami memasuki tahun buku keempat.
Sudah hampir 3 tahun sejak kami mendirikan perusahaan ini pada Desember 2023.

Untuk menengok kembali 1 tahun terakhir ini, saya membuka-buka lagi Slack dan kalender internal kami, sesuatu yang sudah lama tidak saya lakukan.
Mumpung sedang berada di titik penting ini, kali ini saya ingin menengok kembali tahun buku ketiga BOKE Inc.

Dari apartemen studio 9 tatami ke sebuah rumah di Meguro.

Di awal pendirian perusahaan, tempat kerja kami adalah sebuah apartemen studio seluas sekitar 9 tatami.
Kami, 3 orang pria, membuka laptop sambil tiduran di lantai, lalu membuat situs web atau mengembangkan sistem.
Saat itu kami belum punya layanan sendiri, dan hari-hari kami diisi dengan menyelesaikan satu per satu pekerjaan yang diminta demi menghasilkan pendapatan.

“Kami bisa membuat situs web. LINE juga bisa. Sistem pun bisa kami buat.”
Kami mengira bisa mengerjakan apa saja adalah kekuatan kami, tetapi kalau dilihat dari sisi sebaliknya, itu juga berarti orang sulit memahami kami ini sebenarnya perusahaan apa.
Butuh waktu cukup lama sampai kami menyadari hal ini, tetapi kalau menengok ke belakang, saya rasa jatuh bangun seperti inilah yang membentuk fondasi kami sekarang.
Sejak itu, pekerjaan yang dipercayakan kepada kami bertambah sedikit demi sedikit, dan setelah sempat berkantor di Mita, Minato, kini kami menjadikan sebuah rumah di Himonya, Meguro, sebagai kantor.

Kantor kami sekarang punya dapur dengan meja konter, juga meja kotatsu. Ada juga minuman beralkohol, dan orang pun bisa menginap di sini.
Mungkin kantor ini jauh berbeda dari kantor perusahaan IT pada umumnya, tetapi kami sengaja memilihnya. Sebab, saya merasa secara intuitif bahwa seiring berkembangnya AI, nilai offline secara relatif makin meningkat. Kenyataannya, di sini kami mengundang para pengusaha untuk makan sushi bersama, teman-teman datang berkunjung, dan terkadang kami mengadakan nagashi somen (mi somen yang dialirkan di air).

Tentu saja, kami juga tetap bekerja (haha).

Mengapa kami memilih tempat seperti ini, dan bukan kantor biasa?
Itu karena menurut saya, tempat lahirnya pekerjaan belum tentu ruang rapat.

Hal-hal yang dibicarakan begitu saja sambil makan berujung menjadi proyek baru. Orang yang diajak oleh seorang teman, tanpa disadari menjadi rekan kerja. Orang-orang yang kebetulan sedang berada di sana memulai sebuah inisiatif baru bersama.

Kenyataannya, dalam 1 tahun ini hal-hal seperti itu terjadi berkali-kali.

Sekarang, dengan memakai AI, pembuatan dokumen, riset, hingga pengembangan sistem bisa dikerjakan jauh lebih efisien daripada sebelumnya.

Justru karena itulah, saya merasa makna berkumpulnya orang secara langsung malah menjadi makin besar.

Saya tidak ingin mengefisienkan segalanya, tetapi ingin memakai waktu yang tercipta berkat efisiensi itu untuk bertemu orang dan memikirkan hal-hal baru.

Kantor kami sekarang juga merupakan tempat yang menjadi wujud nyata dari cara berpikir seperti itu.

Dari “Apa saja bisa kami buat” ke “Kami punya layanan sendiri”.

Dari sisi bisnis, layanan utama kami, Kuchikomi Sensei, tumbuh pesat.

Sekitar November 2025, jumlah toko yang menerapkan layanan ini sudah melampaui 400 toko, dan kini jumlahnya telah melampaui 900 toko.
Kami bersyukur layanan ini digunakan oleh pelanggan dari berbagai bidang usaha, seperti salon kecantikan, klinik seitai, restoran, dan klinik medis.

Awalnya, bisnis kami berpusat pada pengembangan proyek klien. Pengembangan proyek klien adalah pekerjaan membangun sistem satu per satu sesuai permintaan pelanggan. Pekerjaan ini memungkinkan kami memanfaatkan kemampuan teknis kami sendiri, dan sampai sekarang pun tetap menjadi bisnis yang kami hargai.

Di sisi lain, pada dasarnya ini juga pekerjaan yang hanya menghasilkan pendapatan sebanyak yang kami buat. Ketika kami ingin menghadirkan nilai bagi lebih banyak pelanggan, kami mulai berpikir bahwa kami perlu menumbuhkan layanan kami sendiri.

Di tengah situasi itulah lahir Kuchikomi Sensei.
Pemicunya adalah beban di lapangan yang kami rasakan saat terlibat dalam upaya menarik pelanggan ke toko.
Orang-orang di toko sudah cukup sibuk hanya dengan pekerjaan utama mereka, seperti memasak, memberikan perawatan, dan melayani pelanggan.

Saya sendiri juga pernah ikut mengelola sebuah kedai kopi, dan di sana kami dituntut untuk memperbarui Google Maps, membalas ulasan, mengunggah ke media sosial, bahkan sampai mengelola situs web. Semua ini cukup berat, dan meskipun tahu itu penting, kami sulit sekali menyempatkan diri untuk mengurusnya.

Kalau begitu, bisakah bagian yang merepotkan itu dikurangi dengan teknologi?
Dari gagasan itulah kami membuat layanan ini, lalu sedikit demi sedikit menambahkan fiturnya.
Namun, saya sama sekali tidak menganggap layanan ini sudah rampung hanya karena telah melampaui 900 toko.

Justru karena jumlah tokonya bertambah, tantangan-tantangan baru mulai terlihat satu demi satu.

Pekerjaan yang tidak menjadi masalah untuk 1 toko bisa menjadi beban besar ketika jumlahnya mencapai 100 toko. Pelanggan menandatangani kontrak dan pelanggan benar-benar terus memakai layanan hingga merasakan hasilnya juga merupakan dua hal yang berbeda.

Kini, kami sedang mengembangkan layanan ini agar dapat terus mendukung upaya toko menarik pelanggan, tidak hanya lewat pengumpulan dan balasan ulasan, tetapi juga mencakup Google Maps, situs web, hingga pencarian AI.

Bertambahnya jumlah toko pengguna memang menggembirakan. Namun, yang benar-benar patut dibanggakan adalah saat kami, di tahap berikutnya, mampu berkontribusi pada usaha pelanggan.

Di tahun buku keempat, saya ingin menggali bagian itu lebih dalam lagi.

Berawal dari makan sushi, kami sampai memulai bisnis sushi.

Satu hal lain yang menarik dalam 1 tahun ini adalah cara bisnis kami meluas.

Saat ini, selain pengembangan web dan sistem serta Kuchikomi Sensei, kami juga menggarap Arekore Sensei, layanan pendukung pekerjaan yang memanfaatkan AI, bahkan bisnis katering sushi.

Perusahaan IT, kok sushi?

Mungkin Anda berpikir begitu.

Saya sendiri pun merasa komposisi bisnis kami agak tidak biasa.

Namun, bukan berarti sejak awal kami berpikir, “Ayo kita masuk ke pasar sushi.”

Awalnya kami mengadakan acara sushi di kantor, lalu orang-orang berkumpul di sana, interaksi pun terjalin, dan lambat laun muncul pembicaraan untuk mengembangkannya menjadi bisnis.

Kenyataannya, kami kini juga mulai menerima pertanyaan tentang katering sushi untuk kantor maupun acara keakraban.

Menurut saya, tidak semua bisnis baru harus berawal dari rencana bisnis yang matang dan terperinci.

Ada peluang yang tampak menarik di depan mata, ada hal yang bisa kami lakukan, dan ada orang yang akan senang karenanya.

Kalau begitu, coba saja dulu.

Tentu saja, agar bisa terus berjalan sebagai bisnis, dibutuhkan profitabilitas dan pengendalian mutu. Kalau hanya menarik, itu belum bisa disebut pekerjaan.

Meski begitu, saya rasa ada hal-hal yang tidak akan lahir seandainya bahkan langkah pertama pun kami putuskan hanya berdasarkan pertimbangan rasional.

Bisa terus mencoba tantangan seperti ini mungkin juga merupakan kekuatan yang khas dimiliki perusahaan kecil.

Rekan bertambah, sulitnya mengelola perusahaan pun bertambah.

Lalu, yang paling besar berubah dalam 1 tahun ini, menurut saya, memang organisasi kami.

Pengembangan, penjualan, dukungan pelanggan, produksi, administrasi.

Rekan-rekan yang menangani masing-masing bidang itu bertambah, dan cara kami menjalankan pekerjaan pun mulai berubah dari sebelumnya.

Di awal pendirian perusahaan, bukan hal yang jarang bagi saya untuk turun tangan sendiri melakukan penjualan, menyusun rencana, membuat dokumen, memeriksa hasil produksi, bahkan sampai memproses penagihan.

Sekarang, para anggota tim berpikir sendiri dalam menjalankan pekerjaan, dan terkadang muncul pembicaraan baru dengan pelanggan tanpa sepengetahuan saya.

Jujur saja, ini perubahan yang membuat saya senang.

Di sisi lain, saya juga belajar bahwa perusahaan tidak otomatis menjadi kuat hanya karena jumlah orangnya bertambah.

Justru dengan bertambahnya orang, masalah-masalah yang selama ini tidak terlihat menjadi makin jelas.

Siapa yang memegang tanggung jawab akhir? Bagaimana memastikan bahwa sebuah pekerjaan sudah selesai? Di mana informasi dikumpulkan? Bagaimana menyamakan kualitas pelayanan kepada pelanggan?

Meskipun setiap orang sudah berusaha keras, belum tentu semuanya berjalan dengan baik secara keseluruhan.

Kenyataannya, tahun ini kami berkali-kali meninjau ulang cara mengelola tugas.

Kami mencoba mengelolanya dengan spreadsheet, mengembangkan alat manajemen sendiri, juga memeriksa progres dengan memakai AI.

Meski begitu, tidak sedikit situasi ketika pemeriksaan dan keputusan terakhir tetap menumpuk pada saya.

Inilah salah satu bahan evaluasi besar yang tersisa dari tahun buku ketiga.

Agar bisa terus bertumbuh sebagai perusahaan, kami tidak cukup hanya mengumpulkan orang-orang yang andal, tetapi juga perlu membangun organisasi tempat setiap orang bertanggung jawab atas perannya masing-masing dan bisa saling memercayakan pekerjaan dengan tenang.

Kami masih dalam proses berkembang, tetapi saya ingin memperbaikinya sedikit demi sedikit.

Dari Mountain Field ke BOKE Inc.

Pada tahun 2026, kami mengubah bentuk badan usaha dari Mountain Field LLC, nama yang kami pakai sejak pendirian, menjadi BOKE Inc.

BOKE.

Saat pertama kali mendengarnya, mungkin nama perusahaan ini terdengar agak main-main.

Namun, rasa suka kami pada nama ini sebenarnya cukup serius.

Misi yang kami usung adalah “Pertanyakan anggapan umum”.

Lalu, slogan kami adalah “Jangan jadi anak baik. Jadilah individu yang baik.”

Ini tidak berarti kami sekadar ingin melakukan hal-hal yang tidak biasa.

Bukankah kami tidak perlu memaksakan diri untuk menyesuaikan diri dengan hal-hal yang umumnya dianggap benar, atau dengan peran yang diharapkan oleh orang-orang di sekitar?

Karena setiap orang memiliki keunikan dan kekuatan yang berbeda-beda, bukankah boleh saja ada cara kerja dan perusahaan yang bisa memanfaatkannya?

Begitulah cara berpikir kami.

Tentu saja, bebas tidak sama dengan tidak bertanggung jawab.

Menjawab pekerjaan yang dipercayakan pelanggan dengan kualitas yang melampaui harapan. Menuntaskan dengan baik apa yang sudah dijanjikan.

Sambil tetap menghargai hal-hal yang sudah semestinya itu, cara bekerja dan cara membangun bisnis boleh saja punya pilihan yang lebih bebas.

Dari luar terlihat agak nyentrik, tetapi begitu diserahi pekerjaan, ternyata andal secara mengejutkan.

Menurut saya, akan seru kalau kami bisa menjadi perusahaan seperti itu.

Dan kini, menuju tahun buku keempat.

Kalau menengok ke belakang, tahun buku ketiga benar-benar 1 tahun yang penuh perubahan.

Nama perusahaan berubah, kantor berpindah, rekan bertambah, dan bisnis pun bertambah.

Kami juga diberkahi jalinan hubungan dengan para pelanggan, sehingga kini kami bisa menantang diri dengan pekerjaan yang sebelumnya tidak bisa kami lakukan.

Di sisi lain, masih banyak hal yang tidak berjalan sesuai harapan, juga tantangan yang belum bisa kami selesaikan.

Namun, dibandingkan dengan diri kami 3 tahun lalu, hal-hal yang bisa kami lakukan jelas sudah bertambah.

Dan yang terpenting, kini saya bisa menggarap bersama rekan-rekan hal-hal yang tidak akan terpikirkan oleh saya sendiri, maupun hal-hal yang tidak bisa saya wujudkan seorang diri.

Saya ingin menjadikan tahun buku keempat sebagai 1 tahun untuk memperkuat bisnis-bisnis yang telah kami mulai selama ini.

Lewat Kuchikomi Sensei, kami tidak hanya akan melihat jumlah toko pengguna, tetapi juga lebih serius memperhatikan hasil yang diraih pelanggan.

Dalam pengembangan proyek klien, kami akan memanfaatkan AI dan teknologi baru untuk meningkatkan kualitas dan kecepatan lebih dari sebelumnya.

Bisnis-bisnis yang baru kami mulai pun akan kami asah nilainya satu per satu, lalu kami kembangkan menjadi layanan yang terus dibutuhkan.

Lalu sebagai organisasi pun, alih-alih bergantung pada kerja keras individu, kami akan menciptakan lingkungan tempat setiap rekan dapat menunjukkan keunikan dan kemampuannya masing-masing.

Kenyataannya, kami masih sangat jauh dari gambaran yang kami cita-citakan.

Justru karena itu, saya juga tak sabar menantikan perjalanan ke depan.

Omong-omong, di Slack pada 31 Oktober, hari terakhir tahun buku ketiga, masih tersimpan unggahan seperti ini.

“Mulai sushi kantor berikutnya, kita perbaiki, perbaiki♪”

Melihat kami masih memikirkan perbaikan sushi sampai hari terakhir tahun buku, saya rasa kami memang perusahaan yang aneh (haha).

Meski begitu, saya ingin kami terus menjadi perusahaan tempat ide dan pekerjaan baru lahir dari kelanjutan keseharian seperti ini.

Terakhir, saya mengucapkan terima kasih dari lubuk hati yang terdalam kepada para pelanggan dan mitra bisnis yang selalu mendukung kami, serta kepada rekan-rekan yang terus menantang diri bersama kami.

Di tahun buku keempat ini pun, kami mohon dukungan Anda untuk BOKE Inc.

BOKE Inc.
Hirotaka Yamada, Direktur Utama

1 November 2026