工作幕后

不知不觉,我们迎来了第4个财年。

大家好。我是株式会社BOKE的代表山田。

第3个财年已于2026年10月31日结束,从11月1日起,我们迎来了第4个财年。
自2023年12月创办公司以来,马上就要满3年了。

为了回顾这1年,我久违地把公司内部的Slack和日历重新翻看了一遍。
难得迎来这样一个节点,这次我想回顾一下株式会社BOKE的第3个财年。

从9叠的单间,到目黑区的独栋房子。

示意图:写有“从9叠单间,到碑文谷的独栋房子”的文字,左边是3个人在狭小单间的地板上对着电脑,右边是人们在带有厨房和下沉式被炉的独栋房子办公室里谈笑,左右并排

创业之初,我们的工作场所是一间9叠左右的单间。
我们3个大男人躺在地板上打开电脑,一会儿做网站,一会儿开发系统。
那时我们还没有自己的服务,每天都是把别人委托的工作一件件做完,以此创造营收。

“网站也能做。LINE也能做。系统也能开发。”
我们曾以为什么都能做就是自己的优势,但反过来说,这也意味着别人很难看明白我们到底是一家做什么的公司。
这一点我们察觉得相当晚,不过事后回头看,我觉得正是这样的苦苦挣扎,打下了今天的基础。
从那以后,我们有幸接到的工作一点点多了起来,中间搬到过港区三田,如今则在目黑区碑文谷的一栋独栋房子里办公。

现在的办公室里,有吧台式厨房,也有下沉式被炉。有酒,也有能让人留宿的环境。
这和一般IT企业的办公室或许大不相同,但我们是有意这样选的。因为我凭直觉感到,随着AI的发展,线下的价值正在相对提高。实际上,我们在这里邀请各位经营者一起吃寿司,朋友们也会来玩,有时还会办一场流水素面。

当然,工作我们也是在做的(笑)。

为什么没有选普通的办公室,而选了这样一个地方呢?
那是因为我认为,工作诞生的地方,不一定是会议室。

边吃饭边随口聊起的话题,会发展成新的企划。朋友带来的人,不知不觉就成了工作伙伴。碰巧在场的人们,会一起开启新的尝试。

实际上,这1年里,这样的事发生过好多次。

如今只要用上AI,不管是制作资料、做调研,还是开发系统,都能比以前高效得多。

正因如此,我反而觉得,人们直接聚在一起的意义正变得越来越大。

不是把一切都变得高效,而是想把提高效率后省出来的时间,用来与人见面、思考新的事情。

现在的办公室,也是把这种想法化为现实的地方。

从“什么都能做”到“我们有自己的服务”。

示意图:写有“Kuchikomi Sensei 使用店铺突破900家,继续向前”“携手让地区每一家店铺‘传达到位’。”的文字,日本地图周围排列着餐饮店、美容沙龙、零售商店、医疗诊所、建筑装修、住宿观光各类店铺的照片和星级评价,以及“AI提供支持”(搜索优化、回复评价、制作发布内容)的标示,前面有一群人正在讨论

在业务方面,我们的主力服务“Kuchikomi Sensei”有了很大的成长。

2025年11月前后,使用店铺数已超过400家,现在则已超过900家。
令人感激的是,美发店、整体理疗馆、餐饮店、诊所等各行各业的客户都在使用我们的服务。

我们公司原本以受托开发为中心开展业务。受托开发,是根据客户的需求,一套一套地把系统做出来的工作。它能发挥我们自己的技术,也是我们至今仍然珍视的业务。

另一方面,它基本上也是做多少、才有多少营收的工作。当我们想把价值带给更多客户的时候,就开始认为,有必要培育属于我们自己的服务。

在这样的背景下诞生的,就是Kuchikomi Sensei。
契机是我们在参与店铺获客的过程中,感受到的一线负担。
店里的各位,光是做菜、施术、接待客人这些本职工作,就已经够忙了。

我自己也参与过咖啡馆的经营,店家还被要求更新Google地图、回复评价、在社交媒体上发帖,甚至连网站的管理都要做。这真的相当辛苦,虽然明白这些很重要,却总是顾不过来。

既然如此,能不能用技术来减少这些麻烦的部分呢?
我们从这样的想法出发做出了这项服务,并一点点地增加了功能。
不过,我完全不认为超过了900家店铺,就算是完成了。

反而正因为店铺数量增加了,新的课题才接二连三地显现出来。

只有1家店时不成问题的工作,到了100家店就会成为很大的负担。请客户签约,和让客户实际持续使用、感受到成效,也是两回事。

现在,我们正让这项服务不断进化:不仅收集和回复评价,还把Google地图、网站乃至AI搜索都纳入进来,成为能够持续支持店铺获客的服务。

使用店铺数量增加了,我很高兴。但真正值得骄傲的,是在那之后,能为客户的生意做出贡献的时候。

在第4个财年,我想把这一点更进一步地做深做透。

吃着吃着寿司,连寿司业务都做起来了。

示意图:写有“从寿司交流会到事业”的文字,画面中有师傅在办公室里捏寿司、人们围着寿司和日本酒聚在一起交谈的情景,还有写着新业务点子的白板

这1年里,还有一件有意思的事,就是业务扩展的方式。

我们公司现在除了Web与系统开发、Kuchikomi Sensei之外,还在做运用AI的业务支持服务“Arekore Sensei”,甚至还有上门寿司业务。

IT公司做寿司?

也许会有人这么想。

我自己也觉得,这样的业务构成有点特别。

不过,我们并不是从一开始就想着“要进军寿司市场”。

最初是在办公室里举办寿司交流会,人们聚到这里,有了交流,渐渐地就谈到了把它作为业务来发展。

实际上,我们也开始收到关于在办公室或交流会上提供上门寿司的咨询了。

我认为,新业务并不都需要从周密的商业计划开始。

眼前有一个看起来很有意思的机会,有我们自己能做的事,还有会为此高兴的人。

那就先试一次。

当然,要作为业务持续下去,就需要盈利能力和质量管理。光是有意思,是成不了工作的。

即便如此,我认为,如果连迈出第一步都只靠合理性来判断,有些东西就不会诞生。

能够不断进行这样的挑战,或许也是小公司特有的优势吧。

伙伴多了,经营的难度也大了。

而这1年里变化最大的,我想还是组织。

开发、销售、客户支持、制作、事务。

负责各个领域的伙伴越来越多,工作的推进方式也和以前不一样了。

创业之初,由我自己跑销售、做企划、做资料、确认制作内容,甚至连请款都一手处理,这种情况并不少见。

现在,成员们会自己思考、推进工作,有时在我不知道的地方,就和客户之间有了新的洽谈。

这个变化,我是真心觉得高兴。

另一方面,我也学到了:并不是人数多了,公司就自然会变强。

反倒是人多了之后,以前看不到的问题变得清晰起来。

由谁承担最终责任?如何确认工作已经完成?信息集中在哪里?如何统一对客户的服务质量?

即使每个人都很努力,整体也不一定能顺利运转。

实际上,今年我们多次重新调整了任务管理的方法。

试过用电子表格管理,试过自己开发管理工具,也试过用AI确认进度。

即便如此,最后的确认和判断集中到我身上的情况,还是不少。

这一点,是第3个财年留下的重大反思之一。

公司要成长,不能只是聚集优秀的人,还需要打造一个每个人都对自己的角色负责、可以放心地互相托付工作的组织。

虽然还远未成熟,但我想一点点地改进。

从Mountain Field,到株式会社BOKE。

2026年,公司由创业以来一直沿用的“Mountain Field LLC”,改制为“株式会社BOKE”。

BOKE。

第一次听到的话,也许会觉得这个公司名有点不太正经。

不过,我们可是相当认真地喜欢这个名字。

我们公司秉持的使命是“质疑常识”。

而我们的口号是“别做乖孩子,要做好个体。”

这并不单纯是说,我们想做些标新立异的事。

对于一般认为正确的事,或是周围期待我们扮演的角色,我们是不是不必勉强自己去迎合呢?

每个人都有各不相同的个性和长处,那么,有能让这些个性和长处得到发挥的工作方式和公司,不也很好吗?

就是这样的想法。

当然,自由和不负责任是两回事。

对于客户交给我们的工作,要用超出期待的质量来回应。答应过的事,要踏踏实实地做到底。

在珍视这些理所当然之事的基础上,工作方式和打造业务的方式,可以有更自由的选择。

从外面看有点与众不同,可一旦把工作交给他们,却靠谱得让人吃惊。

我觉得,要是能成为这样的公司,会很有意思。

就这样,迈向第4个财年。

示意图:写有“迈向第4个财年,打造更好的公司”的文字,人们在写着“接下来的第4个财年”(业务的成长、与地区共创、组织与文化、对社会的价值)的白板前讨论,还并排着“用科技让工作更快乐”“支持地区的经营者”“让后台业务更轻松”“因寿司相连的社区”4幅画

回头看,第3个财年真是变化特别多的1年。

公司的名字变了,办公室变了,伙伴多了,业务也多了。

我们有幸与客户结缘,也能够挑战以前做不到的工作了。

另一方面,不如意的事、尚未解决的课题,也还有很多。

不过,和3年前的我们相比,能做的事确实多了。

而最重要的是,现在,那些我一个人想不到的事、一个人实现不了的事,都能和伙伴们一起去做了。

我希望第4个财年,能成为把我们至今开创的各项业务做得更强的1年。

Kuchikomi Sensei,不只看使用店铺数,更要深入关注客户的成果。

受托开发方面,要运用AI和新技术,让质量和速度比以往更上一层楼。

新开始的业务,也要一项一项地打磨价值,培育成能被持续需要的服务。

同时,在组织方面,我们也不依赖个人的努力,而是要打造让伙伴们都能发挥各自个性与能力的环境。

现实是,我们离目标中的样子还差得很远。

正因如此,我也很期待接下来的日子。

顺便一提,在第3个财年最后一天、也就是10月31日的Slack上,还留着这样一条消息。

“从下次的办公室寿司开始,改进改进♪”

直到财年的最后一刻还在琢磨怎么改进寿司,我觉得我们果然是一家奇怪的公司(笑)。

即便如此,我还是希望我们能一直是一家在这样的日常延长线上,能诞生新点子和新工作的公司。

最后,向一直以来关照我们的各位客户、各合作方,以及和我们一起迎接挑战的伙伴们,致以衷心的感谢。

第4个财年,也请大家继续多多关照株式会社BOKE。

株式会社BOKE
代表董事 山田裕贵

2026年11月1日

撰文:山田

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